【商品の交換条件】
１）ご注文商品に不良があった場合
万が一ご注文商品に不良があった場合は、以下の交換条件が適用されます。
交換有効期間：商品到着日より3日以内
返品送料：当社負担
再配送料：当社負担

２）ご注文商品以外が届いた場合
万が一ご注文商品以外が届いた場合は、以下の交換条件が適用されます。
交換有効期間：商品到着日より3日以内
返品送料：当社負担
再配送料：当社負担

【返品・交換のお手続き方法】
１）お電話でお問い合わせ
以下の情報をお伝えください。
・注文番号
・お名前、住所、ご連絡先電話番号
・交換する商品
・交換理由

２）お問い合わせフォームでお問い合わせ
お問い合わせフォームに個人情報を入力し、「お問い合わせ内容」欄に下記の項目を入力し手続きを進めてください。
・「返品（商品交換）依頼」と明記
・注文番号を明記
・交換する商品を明記
・交換理由を明記
後日スタッフから交換手続きに関する案内メールをお送りいたしますので、ご確認ください。
交換商品のご返送方法
大変お手数ですが、お近くの配送会社より、ご返送のお手続きをお願いいたします。
返品送料、再配送料負担者については、交換条件についての返品送料、再配送料項目をご確認の上、当社負担またはお客様負担をご確認ください。

※ご返送先住所
〒509-2202
岐阜県下呂市森979-28
株式会社下呂魚介　宛

【返品のご返金方法】
当社にてご返品商品の確認後、以下の手続きを行います。

クレジットカード払い決済を、当店がキャンセルいたします。 購入月の末日を過ぎた返品の場合、当社の決済締め日の都合上、一度クレジット会社よりご請求が生じますが、その月以降にお客様に返金をする形式となります。
詳細な返金日に関しましてはお客様が契約されているクレジット会社にお尋ねください。
あらかじめご了承ください。

【交換商品の返金方法について】
当社にて交換商品の確認後、弊社による不備、または同額以上の場合は以下の手続きを行います。
お客様都合の場合、原則同額以上での交換でないとお受けできかねます。
ご了承ください。

１）当社がお客様に差額をお支払いする場合
クレジットカード払い決済を当社が一度キャンセルし、その後差額の金額を差し引いて再決済し、商品を再配送いたします。
その後、お客様にご連絡いたします。購入月の末日を過ぎた返品の場合、当社の決済締め日の都合上、一度クレジット会社よりご請求が生じますが、その月以降にお客様に返金をする形式となります。
詳細な返金日に関しましてはお客様が契約されているクレジット会社にお尋ねください。
また交換後、再配送する商品の決済日は商品発送日と同日です。
あらかじめご了承ください。

２）当社に差額をお支払いいただく場合
クレジットカード払い決済を当社が一度キャンセルし、その後差額の金額を上乗せして再決済し、商品を再配送いたします。
その後お客様にご連絡いたします。
※購入月の末日を過ぎた返品の場合、当社の決済締め日の都合上、一度クレジット会社よりご請求が生じますが、その月以降にお客様に返金をする形式となります。
詳細な返金日に関しましてはお客様が契約されているクレジット会社にお尋ねください。
また交換後、再配送する商品の決済日は商品発送日と同日です。
あらかじめご了承ください。